GoDeeper Platform — atendimento no WhatsApp em um só painel | GoDeeper
Plataforma de Atendimento

GoDeeper Platform

A plataforma de atendimento onde a sua empresa conecta o próprio número de WhatsApp Business e passa a ver, responder e organizar todas as conversas em um só painel.

O número continua sendo seu. A conta do WhatsApp Business continua sendo da sua empresa. A GoDeeper fornece o software que organiza o atendimento em cima dela.

O que continua sendo seu

  • O número de WhatsApp
  • A conta do WhatsApp Business
  • As conversas e os contatos
Como funciona

Três passos para o seu atendimento entrar na plataforma

01

Você conecta o seu número

Pelo cadastro incorporado oficial da Meta, dentro da própria plataforma. Você autoriza, escolhe o número e pronto. Não pedimos senha de nada e não trocamos o seu número.

02

As conversas aparecem no painel

Tudo o que chega no WhatsApp da sua empresa aparece organizado por cliente, com histórico completo, respostas prontas, etiquetas e etapas de venda. Sua equipe responde dali.

03

O que é repetitivo roda sozinho

Primeira resposta imediata, lembretes de renovação, acompanhamento de quem não respondeu. O que precisa de julgamento humano é transferido para sua equipe.

Transparência

O que a plataforma acessa, e por quê

Para funcionar, a plataforma acessa os seguintes dados da sua conta do WhatsApp Business:

  • As mensagens trocadas com os seus clientes, para exibi-las no painel e enviar as respostas da sua equipe.
  • Os modelos de mensagem da sua conta, para criá-los, submetê-los à aprovação da Meta e mostrar quais estão liberados para uso.
  • Os dados do número, como classificação de qualidade e limite de envio, para avisar quando algo precisa de atenção.

Os dados de cada empresa cliente são usados apenas para prestar o serviço a ela. Não vendemos dados, não os usamos para publicidade própria e não os compartilhamos entre empresas clientes.

De quem é o quê

A conta é sua. O software é da GoDeeper.

Da sua empresa
  • O número de WhatsApp
  • A conta do WhatsApp Business
  • As conversas e os contatos
  • O pagamento das conversas, feito direto à Meta
Da GoDeeper
  • O software da plataforma
  • O suporte e a manutenção

A GoDeeper não revende conversas de WhatsApp. O consumo é cobrado pela Meta diretamente da sua empresa, na conta que continua sendo sua. Se um dia você decidir sair, o número e a conta ficam com você.

Segurança e privacidade

Acesso restrito, dados protegidos

O acesso ao painel é restrito aos usuários autorizados por cada empresa cliente, as comunicações usam conexão criptografada e as cópias de segurança são criptografadas antes de sair do servidor.

Quem usa

A experiência por trás da plataforma

A GoDeeper implanta atendimento por WhatsApp pela API oficial da Meta desde antes de existir a plataforma. Em um cliente do setor industrial metalúrgico, construímos um agente de IA que atende dentro do WhatsApp pela Cloud API, com catálogo de produtos, sugestão de itens complementares e integração direta com o ERP Omie, para que o pedido feito na conversa chegasse à produção sem redigitação.

A GoDeeper Platform nasceu dessa experiência: o mesmo tipo de atendimento, agora como produto, em que cada empresa conecta o próprio número e acompanha tudo em um painel único.

Quer conectar seu WhatsApp à GoDeeper Platform?

Fale com a gente e veja se a plataforma faz sentido para o atendimento da sua empresa.